Esta política explica quais dados o site arcwords.com.br usa, para quê e como você pode exercer os seus direitos. Ela vale para todas as páginas do site, em português, inglês e espanhol, incluindo o blog.

Quem é o responsável

O responsável pelo site e pelo tratamento dos dados descritos aqui é a ArcWords. Para qualquer assunto de privacidade, fale com a gente:

Formulário de contato

O formulário da página de contato pede:

  • Nome (obrigatório);
  • Empresa (opcional);
  • Assunto de interesse, escolhido numa lista;
  • Mensagem (obrigatória).

O formulário não envia nem guarda esses dados no site. Ele só monta o texto da mensagem e abre o WhatsApp. Quem envia é você, pelo seu próprio WhatsApp, e só se quiser. Depois que você envia, usamos o que você escreveu para responder ao seu contato e conversar sobre o seu projeto.

Diagnóstico de marketing

O diagnóstico da página de tráfego pago faz perguntas sobre o seu negócio: como você vende, qual é a sua prioridade, a sua situação com anúncios, para onde os anúncios levariam as pessoas, se você consegue medir o que eles geram e se já tem uma verba mensal de mídia.

As respostas são processadas no seu navegador para mostrar o resultado. O site não guarda essas respostas. Se você quiser, pode enviar o resumo pelo WhatsApp, e aí vale o mesmo que no formulário de contato.

WhatsApp, Instagram e Facebook

Os botões e links de WhatsApp abrem uma conversa com a ArcWords no WhatsApp, às vezes com uma mensagem já escrita, que você pode editar antes de enviar. O site também tem links para os perfis da ArcWords no Instagram e no Facebook.

Esses serviços são da Meta e têm as próprias políticas de privacidade. O que você faz neles, inclusive as mensagens que envia, segue as regras deles.

Medição de visitas (Google Analytics)

Podemos usar o Google Analytics, do Google, para entender como o site é usado: páginas visitadas, de onde veio a visita e ações como cliques nos botões de WhatsApp e as etapas do diagnóstico. Esses eventos não incluem o que você escreve no formulário nem as suas respostas ao diagnóstico.

O Google Analytics usa cookies e dados do navegador, como endereço IP e tipo de dispositivo. Você pode bloquear esses cookies no seu navegador ou instalar o complemento de desativação do Google Analytics.

Anúncios do Google AdSense

O site pode exibir anúncios do Google AdSense. Sobre esses anúncios:

  • Fornecedores terceiros, incluindo o Google, usam cookies para veicular anúncios com base nas visitas anteriores de um usuário a este site ou a outros sites.
  • Com os cookies de publicidade, o Google e os parceiros dele podem veicular anúncios para você com base nas suas visitas a este site e/ou a outros sites na internet.
  • Você pode desativar a publicidade personalizada nas Configurações de anúncios do Google.
  • Você também pode desativar o uso de cookies de fornecedores terceiros para publicidade personalizada em www.aboutads.info.

Para saber mais, veja como o Google usa dados quando você usa sites dos parceiros dele.

Cookies e armazenamento no navegador

Além dos cookies do Google descritos acima, o próprio site guarda poucas informações no seu navegador, só para lembrar as suas escolhas de idioma:

Nome Tipo Para que serve Duração
arc-lang localStorage e cookie Guarda o idioma que você escolheu no seletor (PT, EN ou ES), para o site continuar nesse idioma Cookie: 1 ano. localStorage: até você limpar
arc-lang-banner-off localStorage Lembra que você fechou o aviso de idioma, para ele não aparecer de novo Até você limpar

Essas informações ficam só no seu navegador. O site não as envia para servidor nenhum e não as usa para identificar você. Você pode apagá-las a qualquer momento nas configurações do navegador. Nesse caso, o site só deixa de lembrar o idioma escolhido.

Por que usamos esses dados

  • Responder ao seu contato: porque você pediu, ao enviar a mensagem.
  • Lembrar o idioma: para o site funcionar do jeito que você escolheu.
  • Medir visitas e exibir anúncios: para melhorar o site e mantê-lo, com base no legítimo interesse. Você pode se opor a isso pelos caminhos indicados acima ou falando com a gente.

Seus direitos (LGPD)

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode pedir à ArcWords:

  • confirmação de que tratamos dados seus;
  • acesso aos seus dados;
  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei;
  • portabilidade dos dados;
  • eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
  • informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
  • informação sobre a possibilidade de não dar consentimento e as consequências disso;
  • revogação do consentimento;
  • oposição a um tratamento que você considere irregular.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@arcwords.com.br. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Links para outros sites

O site tem links para outros sites, como fontes citadas no blog, WhatsApp, Instagram e Facebook. Não controlamos esses sites. Ao acessá-los, valem as políticas de privacidade deles.

Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política quando o site mudar. A data da última atualização fica no topo desta página.