Um cliente comenta que perguntou ao ChatGPT qual empresa contratar no seu ramo, e a resposta citou o concorrente. Na mesma semana chega uma proposta de “SEO para IA” com relatório de “share of voice” e a promessa de colocar sua marca nas respostas em 30 dias. Se você já pagou por SEO que não entregou, a desconfiança é justa. A pergunta certa é outra: como aparecer no ChatGPT e no Gemini sem pagar de novo por fumaça?
A boa notícia é que dá para responder com documento oficial na mão. O Google publicou um guia sobre os recursos de IA na Busca, e a OpenAI explica como o ChatGPT encontra sites. Os dois apontam para o mesmo lugar: site rastreável, indexado e com conteúdo que só você poderia escrever. Nada de truque.
Abaixo: o que cada plataforma usa, o que é mito, o passo a passo que eu aplicaria no seu site e como medir.
Pontos principais
- O ChatGPT com busca e as respostas de IA do Google consultam a web na hora da pergunta; é aí que o seu site pode entrar.
- Para o ChatGPT, o primeiro requisito é não bloquear o robô OAI-SearchBot no robots.txt.
- Para a visão geral criada por IA e o Modo IA do Google, o Google diz que não há requisito extra: a página precisa estar indexada e apta a aparecer com snippet.
- llms.txt, “chunking” e menções compradas não fazem diferença na Busca do Google, segundo o próprio Google.
- Ninguém controla a resposta de uma IA. Desconfie de quem garante citação ou prazo.
Como o ChatGPT e o Gemini escolhem quais empresas citar
Uma IA responde com o que aprendeu no treinamento, que ninguém de fora edita, e com uma busca na web feita na hora da pergunta. É essa busca que importa para quem quer ser recomendado, porque a resposta traz links para os sites usados.
ChatGPT: o robô de busca precisa entrar no seu site
A documentação de robôs da OpenAI diz que o OAI-SearchBot é usado para mostrar sites nos resultados de busca do ChatGPT. Sites que bloqueiam esse robô não aparecem nas respostas da busca, no máximo como link de navegação. A própria OpenAI recomenda liberar o OAI-SearchBot no robots.txt e não bloquear os IPs publicados por ela. Na FAQ para publishers, ela resume: qualquer site público pode aparecer na busca do ChatGPT.
Gemini e a visão geral criada por IA: o índice do Google
No Google, a regra é ainda mais direta. O guia de recursos de IA da Busca afirma que não há requisitos adicionais para aparecer nas Visões Gerais criadas por IA (AI Overviews) ou no Modo IA: a página precisa estar indexada e qualificada para aparecer na Busca com snippet. O guia lembra ainda que a visão geral só aparece quando o sistema julga que ela acrescenta algo à busca.
O Gemini, como aplicativo, também usa o índice do Google para embasar respostas. O token Google-Extended controla se o seu conteúdo pode ser usado no treino e nesse embasamento do Gemini, e o Google garante que ele não afeta a inclusão na Busca nem é sinal de ranqueamento (lista de rastreadores do Google).
GEO, AEO, SEO para IA: o nome muda, a base é a mesma
GEO (Generative Engine Optimization) e AEO (Answer Engine Optimization) são nomes para o trabalho de ganhar visibilidade em respostas de IA. O guia do Google para IA generativa na Busca é claro: do ponto de vista do Google, otimizar para a busca com IA continua sendo SEO. Se alguém oferecer “GEO” ou “AEO”, o Google sugere avaliar o conselho com o mesmo critério usado para qualquer consultoria de SEO.
GEO não é golpe, mas não existe atalho separado: quem vende GEO sem cuidar de rastreamento, indexação e conteúdo vende a embalagem sem o produto. A própria Netlinks, agência do setor, alerta que boa parte das agências de SEO “só trocou a placa” (Netlinks). Veja como trabalhamos o SEO para IAs (GEO) na ArcWords, sobre a mesma base do SEO completo.
Como aparecer no ChatGPT e no Gemini: 6 passos na ordem certa
A ordem importa: conteúdo excelente não adianta se o robô não lê a página.
1. Libere os robôs certos no robots.txt e na hospedagem
Abra seudominio.com.br/robots.txt e confira se não há bloqueio para OAI-SearchBot e Googlebot. O Google lembra que o bloqueio pode estar fora do robots.txt, no CDN ou na infraestrutura da hospedagem, como firewalls que barram robôs desconhecidos. Bloquear o GPTBot é outra decisão: segundo a OpenAI, ele serve para treino de modelos, e cada configuração é independente.
2. Garanta que as páginas importantes estão indexadas
Verifique o site no Google Search Console e inspecione as páginas de serviço. Página fora do índice não entra na visão geral criada por IA, ponto. E o Google avisa: cumprir os requisitos não garante indexação nem exibição. Por isso ninguém sério promete prazo.
3. Escreva o que só a sua empresa sabe
O guia do Google pede conteúdo “non-commodity”: ponto de vista próprio, experiência de primeira mão, algo que não seja resumo do que já existe. “7 dicas para escolher fornecedor” qualquer IA escreve; “como calculamos o prazo de uma obra em apartamento antigo” só você escreve. Para um negócio local, isso significa páginas que respondem às perguntas reais dos clientes, com processo, faixa de preço quando houver e o que está incluso. Um bom ponto de partida é um site institucional completo.
4. Diga com clareza quem você é, o que faz e onde atende
Coloque em texto, não só em imagem, o nome da empresa, os serviços, a região atendida e as formas de contato. O Google lista entre as boas práticas: conteúdo importante em formato de texto, links internos para as páginas serem encontradas, boa experiência na página e dados estruturados que batem com o texto visível. Schema que promete o que a página não mostra só atrapalha.
5. Mantenha o Perfil da Empresa no Google atualizado
O próprio guia de IA do Google recomenda conferir se as informações do Perfil da Empresa estão atualizadas, porque as respostas podem incluir dados de empresas locais. A Ajuda do Perfil da Empresa diz que os resultados locais se baseiam em relevância, distância e destaque, que avaliações e respostas a elas ajudam, e que não há como pagar por uma classificação local melhor. O detalhe passo a passo está no nosso serviço de SEO local.
6. Ganhe menções reais, não compradas
As IAs mostram o que se fala de uma empresa em blogs, vídeos e fóruns. Mas o Google avisa que buscar menções inautênticas não ajuda tanto quanto parece, porque os sistemas de ranqueamento priorizam qualidade e outros sistemas bloqueiam spam. Menção boa vem de cliente satisfeito, entrevista e parceria.
