Servicio
Implementar IA en la atenciónIA para atención
La implementación responde, califica y deriva. El lead de Google, Facebook o YouTube deja de esperar a que alguien esté libre. El equipo entra cuando la conversación pide criterio.
Implementación de IA IA en la atención
y en la performance.
Dos entradas. La primera responde al lead que trajeron los medios. La segunda entra en la rutina que muestra si la campaña rinde. La decisión de presupuesto sigue con el equipo.
La solución
Dos entradas para la IA.
Se puede empezar por cualquiera de las dos. El mapeo muestra cuál resuelve primero.
Llamado
Implementar IA en la performanceIA para performance
Para quien ya anuncia. La IA lee creatividades, horarios, respuestas y el trabajo repetido. El tiempo liberado sirve para decidir qué escala y qué se corta.
El proceso
Qué cubre la implementación y qué sigue siendo humano.
Qué cubre la implementación
Mapeo de la atención o de la rutina de medios, elección del flujo que asume la IA e integración con el canal que la empresa ya usa.
Qué sigue siendo humano
Oferta, excepciones, negociación y la decisión de presupuesto. La IA no reemplaza a quien responde por el resultado. Quita la demora del camino.
Aplicaciones
Dos aplicaciones con página propia.
Dudas
Preguntas frecuentes
¿La IA reemplaza al equipo de atención?
No. Responde, califica y deriva el lead que vino de Google, Facebook o YouTube, para que la persona no espere un horario libre. Oferta, excepciones, negociación y decisión de presupuesto siguen siendo humanas.
¿En qué canal ocurre la conversación?
En el canal que la empresa ya usa para hablar con el cliente. La implementación empieza por el mapeo de ese flujo y la integración, no por una herramienta suelta.
¿Qué es la IA para performance?
Es el llamado para quien ya anuncia. La IA entra en la rutina repetida de la operación: lectura de creatividades, horarios y respuesta del lead. El tiempo liberado sirve para decidir qué escala y qué se corta. No asume el presupuesto sola.
¿Necesito tener una campaña activa?
Para la IA de performance, sí: entra en una operación que ya existe. Para la de atención, el efecto aparece cuando hay leads llegando de los medios. Se puede empezar por cualquiera de las dos.
En el mismo orden de trabajo
IA para performance
Si la campaña ya está activa, empieza por la performance.
Una conversación por WhatsApp para ver dónde entra la IA: atención del lead, rutina de medios o las dos.