Se você ainda digita Google Meu Negócio no Google e espera achar um "site grátis" dentro do painel, tem uma má notícia e uma boa. A má: o construtor de sites do perfil foi desligado em março de 2024. A boa: o produto que importa — a ficha que aparece na Pesquisa e no Maps — continua de pé, só mudou de nome.
Hoje o Google chama isso de Perfil da Empresa no Google (em inglês, Google Business Profile). É a ficha que mostra horário, telefone, fotos, avaliações e o botão de rota. Sem ela, muita busca local nem te encontra. Com ela incompleta ou errada, o cliente liga para o concorrente.
Este guia é sobre criar, reivindicar e otimizar o perfil em 2026: o que mudou de verdade, o que ainda funciona e o que guias antigos ainda ensinam por engano. Se o que você quer é aparecer melhor no Maps (relevância, distância, destaque), o caminho complementar está em como aparecer no Google Maps.
Pontos principais
- "Google Meu Negócio" é o nome antigo; o produto oficial hoje é Perfil da Empresa no Google.
- Sites feitos no perfil (domínios business.site / negocio.site) foram desligados em 05/03/2024; o redirecionamento durou até 10/06/2024.
- Criar ou reivindicar o perfil é gratuito; o que importa é verificar e manter dados reais.
- Negócio que vai até o cliente (área de atendimento) esconde endereço e define cobertura — não inventa um endereço fictício.
- Fotos, publicações e avaliações pedidas com link ou QR code são o trabalho contínuo; comprar avaliação é proibido.
Google Meu Negócio ou Perfil da Empresa: o que mudou no nome
Por anos o Brasil falou "Google Meu Negócio" (tradução de Google My Business). Em 2021 o Google passou a usar Google Business Profile / Perfil da Empresa no Google. O painel antigo (business.google.com) e o app mudaram de cara, mas a função central é a mesma: controlar como a empresa aparece na Pesquisa e no Maps.
Na prática, as pessoas ainda pesquisam "google meu negócio". Por isso o título deste texto usa a expressão antiga e explica a nova. Ao criar conta, o caminho oficial é o Perfil da Empresa no Google e a ajuda em português em criar o Perfil da Empresa.
Não existe "versão paga" do perfil básico. O que existe é anúncio no Maps e na Pesquisa (patrocinado). Posição orgânica na lista local não se compra — o Google deixa isso explícito nas dicas de classificação local.
O site do Google Meu Negócio acabou (e muita gente ainda ensina)
Até 2024, o perfil tinha um construtor de site gratuito. O endereço saía no formato nome.business.site ou nome.negocio.site. Era um mini-site com dados puxados do perfil.
A Ajuda do Google (página "Websites made with Google Business Profiles are turned off") é direta:
- Em 5 de março de 2024, esses sites deixaram de funcionar.
- Até 10 de junho de 2024, quem acessava o endereço antigo era redirecionado para o Perfil da Empresa.
- Depois dessa data, o endereço antigo passou a mostrar erro ("Page not found").
- Domínios business.site e negocio.site foram removidos do campo de site do perfil.
Ou seja: se o seu perfil ainda aponta para um *.business.site, o cliente clica em "Site" e cai em página morta. Pior do que não ter site.
O problema editorial é que guias brasileiros antigos — inclusive o da RD Station sobre Google Meu Negócio, que ainda traz a seção "Como criar um site no Google Meu Negócio" — continuam descrevendo o botão "Website" do painel antigo. Quem segue esse tutorial em 2026 perde tempo com um recurso que o Google já encerrou.
O que usar no lugar do site do perfil
- Um site próprio (ou pelo menos uma página de serviço) com o mesmo nome, endereço e telefone do perfil.
- Uma landing page simples, com WhatsApp e horário.
- Na falta de tudo, deixe o campo de site vazio — link quebrado prejudica mais.
Se o site é o próximo passo, vale olhar criação de sites e, para busca orgânica além do Maps, o SEO e o SEO local.
Como criar ou reivindicar o Perfil da Empresa em 2026
1. Confira se a empresa já existe no Maps
Abra o Google Maps, busque o nome + cidade. Se a ficha já aparece, alguém (ou o próprio Google) pode ter criado uma versão não verificada. Nesse caso você reivindica, não cria outra.
2. Criar do zero
Se não existe, use business.google.com/add ou o fluxo "Adicionar sua empresa ao Google". A Ajuda do Google sobre adicionar ou reivindicar deixa claro: é sem custo para empresas elegíveis.
Só empresas com contato presencial com clientes se qualificam (loja física ou serviço no local do cliente). Negócio 100% online, sem visita e sem atendimento presencial, em geral não entra — as diretrizes de elegibilidade do Google são explícitas nisso.
3. Verificar
Sem verificação, o perfil fica pela metade. Os métodos variam (vídeo, postal, telefone, e-mail). Em muitos casos novos, o Google pede vídeo curto mostrando fachada e endereço. Siga o que a tela pedir; inventar comprovante é caminho para suspensão.
4. Um perfil por empresa (e por unidade)
Duplicar ficha "para ranquear mais" viola as regras. Se você tem duas lojas, são dois perfis, cada um com endereço real. Se tem uma loja e uma equipe que só atende na casa do cliente, veja a seção de área de atendimento abaixo — não invente um segundo endereço.
O que preencher primeiro (checklist de 2026)
Use a edição pelo Maps ou pela Pesquisa, com a conta Google dona do perfil (como editar o Perfil da Empresa).
| Campo | O que fazer certo | Erro comum |
|---|---|---|
| Nome | Nome real da fachada / nota fiscal | Enfiar palavra-chave, bairro ou "melhor de" |
| Categoria principal | A mais específica que descreve o que a empresa é | Categoria genérica ou de concorrente |
| Categorias extras | Até o limite, só o que for verdade | Encher de categoria como se fosse tag |
| Endereço / pino | Endereço real, pino na porta | Endereço de coworking sem atendimento |
| Área de atendimento | Cidades/CEPs reais que você atende | Cobrir o Brasil inteiro "por garantia" |
| Horário | Horário real + especiais em feriados | "Aberto 24h" falso |
| Telefone | Número que alguém atende | Celular pessoal que muda toda semana |
| Site | URL que abre no celular | Link business.site morto |
| Descrição | Até 750 caracteres, sem URL e sem promoção | Texto de anúncio com emoji e link |
| Serviços | Serviços predefinidos + preços se fizer sentido | Deixar em branco |
| Atributos | Wi-Fi, acessibilidade, formas de pagamento etc. | Ignorar atributos que o cliente filtra |
A categoria principal é o campo que mais especialistas de busca local apontam como forte (detalhe e ranking em como aparecer no Google Maps). Aqui o foco é preencher certo, não "hackear" o algoritmo.
Negócio com área de atendimento (sem endereço na vitrine)
Encanador, eletricista, delivery, consultório que atende só na casa do cliente: as diretrizes pedem para ocultar o endereço e definir uma área de cobertura. O Google recomenda ser específico (cidades, CEPs) e realista — em geral, na prática de mercado, áreas muito amplas (estado inteiro) costumam ser revistas.
Não use endereço de parente, caixa postal ou "sala virtual" se o cliente não pode ir até lá. Se o Google pede verificação no local e você não tem porta, o vídeo e o postal ficam difíceis — resolva o modelo de negócio no perfil antes de forçar um endereço.
Fotos, publicações e avaliações: o trabalho que não acaba
Fotos
O Google pede fotos da fachada, interior, produtos e equipe. Foto de fachada ajuda o cliente a reconhecer a porta. Prefira fotos reais, com luz do dia e celular na horizontal quando fizer sentido. Banco de imagem genérico de "equipe sorridente" não substitui a sua vitrine.
Publicações (posts do perfil)
Ofertas, eventos e novidades aparecem no perfil por um tempo. Não são post de Instagram eterno: use para aviso de horário especial, promoção real ou serviço novo. Sem texto enganoso e sem prometer o que não entrega.
Avaliações
Peça com link ou QR code depois do atendimento. Responda as negativas com calma e fato. O Google proíbe oferecer desconto, brinde ou serviço em troca de avaliação (ou para apagar uma negativa). Fluxo constante de avaliações honestas vale mais do que um pico comprado.
Como o perfil conversa com SEO local e com o site
O Perfil da Empresa não substitui o site, e o site sozinho não substitui o perfil. Os dois precisam contar a mesma história:
- Mesmo nome, endereço e telefone (NAP consistente).
- Páginas de serviço que batem com as categorias e serviços do perfil.
- Horário e área de atendimento alinhados.
Para quem quer ir além do "estar no Maps" e trabalhar conteúdo, entidades e presença em respostas de IA, o guia do Google sobre otimização para IA e a página de SEO local fecham o pacote. Se a dúvida é investimento em agência versus freela de SEO, há números de mercado em quanto custa SEO.
